求人タイトル27卒限定🌱「困っている人を助ける」ミッションのもと成長する総合職|研修充実・キャリアステップ多数!年間休日123日◎雇用形態正社員配属職種総合職契約期間未設定試用期間なし業務内容〔雇入れ直後〕 ■ポジション
◎総合職(法人営業・コンタクトセンター業務 他)
■職種
◎顧客対応オペレーター(コンタクトセンター)
◎法人営業(新規開拓・既存フォロー)
◎駆けつけ作業店の教育・開拓など
■仕事内容
【1.コンタクトセンター業務】
○お客様からのトラブル相談に対し、電話で内容を丁寧にヒアリング。
例:「どのようなお困りごとなのか」「現在の状況はどうなっているのか」など
○当社でどのような対応が可能かを検討し、電話で解決できない場合は現地対応を手配。
○提携パートナー作業店(駆けつけ業者)へ連絡し、現場で迅速に対応。
【2.法人営業(依頼主との契約)】
★新規開拓★
∟OEM、不動産、インフラ業界などの新規営業
商品設計・手元の業務・夜間対応などをJBRが請け負うため新規営業成約率は高いです!
∟既存顧客フォロー
契約したあとのフォロー業務
★駆けつけ作業店の教育、開拓★
提携パートナー作業店を開拓し、育成、管理するお仕事!
大手企業も一部ありますが、多くは地域に根ざして活躍する個人経営の作業店です。
そのため、地域ごとの情報を収集し、提携に向けた交渉を行います。
\約半年の充実した研修期間を用意!/
弊社の仕事全体を知っていただくためにコンタクトセンターでの業務に携わっていただきます!
その後‥
→ 法人営業(依頼主との契約)
①不動産 インフラ会社などの開拓 新規営業
②契約したあとのフォローの営業 → コンタクトセンター(SV業務/管理側)
※すべての事業のハブ
・フロー化してお客さんとのビジネスの立ち上げ
・フロー作ってマニュアル化してアルバイトへのマネジメント
・業務設計
※役職:プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー、業務ディレクターのポジションになります。
〔変更の範囲〕 なし採用フローWEB会社説明会→適性検査_PET Ⅱを実施→1次面接(Web or 対面)人事部長→2次面接(Web)職種の部長→最終面接(対面)希望職種の本部長←執行役員内々定までの所要日数規定による選考方法WEB会社説明会→適性検査_PET Ⅱを実施→1次面接(Web or 対面)人事部長→2次面接(Web)職種の部長→最終面接(対面)希望職種の本部長←執行役員募集対象新卒(2027年卒)募集人数5人募集学部・学科全学部募集内訳大卒以上初任給(大卒・大学院卒)22万初任給(短大・専門・高専卒)20万諸手当交通費支給、役職手当、家族手当、資格手当、住宅手当昇給あり賞与2回年間休日数123日休日休暇介護休暇、産休・育休、慶弔休暇、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇(天災発生時)待遇・福利厚生社会保険完備、退職金制度、社宅・寮、健康診断、社員割引制度受動喫煙防止の取組対策あり就業場所〔雇入れ直後〕 名古屋本社(愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F)
東京本部(東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー 29階)
鹿児島オフィス(鹿児島県鹿児島市中央町11番地鹿児島中央ターミナルビル3F)
〔変更の範囲〕 なしアクセスー就業時間9:30~18:30休憩時間60分時間外労働有り